Leon Schreiber, minister van binnelandse sake, sê ’n veiligheidswag by die Randburg-kantoor is uit sy pos ‘verwyder’ nadat hy na bewering vandeesweek woedende landsburgers met pepersproei gespuit het.
‘n Video wat ontstoke lede van die publiek wys, het sedertdien viraal op sosiale media gegaan, waarin ‘n veiligheidswag gesien word wat ‘n pepersproeier waai terwyl hy van die publiek eis om na buite te gaan.
Dit het plaasgevind toe frustrasies by die Randburg-tak van Binnelandse Sake tot ‘n hoogtepunt gekom het toe die stelsel vanlyn gegaan het, wat onnodige frustrasie vir die lede van die publiek veroorsaak het.
Schreiber het op X gesê hy was geskok toe hy Donderdagoggend van die video hoor en dat daar sedertdien teen die betrokke veiligheidswag opgetree is.
“Ek was geskok toe ek hierdie video om 10:50 vanoggend ontvang het. ’n Ondersoek is onmiddellik van stapel gestuur en teen 17:00 is die betrokke individu verwyder.
“Namens #TeamHomeAffairs vra ek om verskoning aan alle kliënte wat geraak word,” het die minister op X gesê.
Hy het gesê by verdere ondersoek het hy toegegee daar was IT-verwante uitdagings by die Randburg-tak.
“By ondersoek is daar ‘n dieper probleem by hierdie kantoor – soos met die meeste ander uitdagings by Binnelandse Sake – in verband met IT.
“Dit bevestig die dringendheid van digitale transformasie, sodat ons dienste toeganklik word op meer plekke en oor die internet om die behoefte vir enigiemand om in toue te staan te verminder,” het hy gesê.
Intussen het ander gefrustreerde inwoners gerapporteer dat hulle op drie agtereenvolgende geleenthede van dieselfde tak weggewys is weens die IT-kwessies en die stelsel wat voortdurend vanlyn is.
Een gebruiker het na X gegaan om hul frustrasie oor te dra.
“Dit is ons derde besoek aan Binnelandse Sake Randburg waar ons diens geweier is en aangesê is om te vertrek. Ek moet my paspoort desperaat hernu, en die webwerf sê daar is geen besprekings nodig vir aanlyn hernuwings nie. Hulle het my die hele dag buite op die grond laat sit om gesê te word dat hulle nie kan help nie,” het Tammi op X gesê.