‘Terwyl die neiging bemoedigend is, is dit duidelik dat hierdie opwaartse trajek versnel moet word.’
In ‘n beduidende verskuiwing in die land se vesellandskap het Octotel Metrofibre as die hoogste gegradeerde veselnetwerkoperateur verplaas, volgens die jongste opname deur die Internetdiensverskaffersvereniging (Ispa).
Die Ispa-opname, wat in Augustus 2024 gedoen is, het menings van 44 internetdiensverskaffers (ISP’s) ingesamel oor hul ervarings met veselnetwerkoperateurs (FNO’s).
Die resultate toon ‘n effense verbetering in ISP-persepsies van FNO’s oor die afgelope ses maande, met Octotel wat na vore gekom het as die top-gegradeerde operateur.
Ispa-voorsitter, Sasha Booth-Beharilal, het gesê daar was ‘n effense verbetering in ISP-persepsies van FNO’s oor die afgelope ses maande.
“Terwyl die neiging bemoedigend is, is dit duidelik dat hierdie opwaartse trajek versnel moet word.”
Die opname het 38 FNO’s geëvalueer, met agt operateurs wat die meeste graderings ontvang het: Octotel, Liquid Intelligent Networks, Openserve, Metrofibre, Link Africa, Frogfoot, Dark Fiber Africa en Vumatel. Liquid Intelligent Networks het aansienlike verbetering getoon en van die vyfde na die tweede plek gespring, terwyl Openserve van ‘n insinking herstel het om die derde plek te verseker.
Metrofibre en Link Africa, voorheen onderskeidelik die eerste en tweede plek, het tot die vierde en vyfde posisies gedaal.
Frogfoot het sy sesde plek-ranglys behou, terwyl Dark Fibre Africa en Vumatel plekke onderaan die top-agt verwissel het. Ispa se verslag beklemtoon die sterk- en swakpunte van elke groot FNO.
“Octotel se betroubaarheid en sagtewarestelsels is deurgaans hoog aangeslaan, asook Openserve se betroubaarheid en netwerkwaarde. Metrofibre se personeel en sakeprosesse is as sterkpunte beskou, terwyl Liquid se tegniese vermoë aansienlik verbeter het.”
Kleiner FNO’s, soos Comtel en FibreGeeks, het hoër graderings ontvang as al die top agt FNO’s, wat potensiaal vir groei en vennootskapsgeleenthede aandui.
Om te verbeter, moet FNO’s ondersteuning stroomlyn en algemene probleme oplos, beveel ISPA aan. “FNO’s moet prosesse en voldoende personeelkapasiteit verskaf om kwessies op te los wat ‘n impak op eindgebruiker-kliëntediens het,” het Booth-Beharilal beklemtoon.
Sleutel-ISP’s in SA sluit Telkom; Vodacom; MTN; Openserve; Afrihost; Axxess; Web Afrika; en RSAWeb in.
