Swendelaars wat jou geld wil steel, wend hulle nou tot telefoonoproepe omdat banke dit te moeilik maak om op ander maniere by jou geld uit te kom. Die bankbedryf het ‘n toename in kliënte opgemerk wat mislei is deur bedrieërs wat hulle as bankbeamptes, belastingbeamptes of beleggingsmaatskappye voorgedoen het.
Dr Belinda Rathogwa, Standard Bank se hoof van digitale en e-handel, sê die bank gebruik nuwe tegnologie om kwesbare verbruikers te waarsku en te beskerm.
Data van die Suid-Afrikaanse Bankrisiko-inligtingsentrum (Sabric) toon dat “phishing”, waar swendelaars telefoonoproepe en sosiale ingenieursvaardighede gebruik om slagoffers te manipuleer om vertroulike inligting bekend te maak, die grootste bydraer tot toepassing, digitale bankdienste en kaartverwante bedrog geword het.
“Anders as uitvissing-swendelary, wat mense mislei om op skakels in sms-boodskappe en e-posse te klik, mislei oproepe mense om sensitiewe bankinligting te deel of aksies te neem wat die sekuriteit van hul bankrekeninge in gevaar stel.”
Rathogwa sê swendelaars teiken ouer mense wat aftrede nader of onlangs hul kontantuitbetalings ontvang het. “Hulle stel hoë-opbrengs-beleggingsgeleenthede voor en oorreed slagoffers om fondse na fiktiewe beleggingsrekeninge oor te plaas met valse beloftes.
In ‘n ander taktiek probeer bedrieërs om paniek te skep deur valslik te beweer dat die slagoffer se bankrekening in gevaar is, en hulle versoek om hul geld na ‘n ander rekening te skuif vir ‘veiligheid’.
Daarom moedig sy almal aan om waaksaam te bly om te verseker dat hulle nie vir hierdie swendelary val nie. “Die bank sal nooit bel om jou te vra om jou geld te skuif na ’n rekening waarvan jy nie weet nie. As jy jou swaarverdiende geld gaan belê, verifieer die besonderhede van die beleggingsmaatskappy met wie jy te doen het. Maak seker dat hulle by die Finansiële Dienste Gedragsowerheid (FSCA) geregistreer is.”
Sy sê die swendelaars moedig slagoffers aan om nie besonderhede oor die bedrieglike transaksie met hul banke of geliefdes te deel nie, wat dit moeilik maak om die bedrog vroeg op te spoor. “Hierdie maatskaplike ingenieurs-taktiek laat min toevlug vir verbruikers en baie is nie in staat om al hul verlore fondse terug te kry nie, terwyl die meeste niks van hul geld verhaal nie, selfs met hul bank se bystand.”
Rathogwa wys daarop dat bedrieërs hulle tot sosiale ingenieurswese gewend het omdat die risikokontroles wat deur die banke gebruik word, ongemagtigde toegang tot rekeninge verhoed. Hulle mislei kliënte dus op ander maniere.
Om hierdie toenemende bedreiging teë te werk, het Standard Bank ‘n sekuriteitsfunksie op sy Mobiele Bankdienste-toepassing bekendgestel wat ontwerp is om kliënte te waarsku teen moontlike bedreigings. Sodra jy dit aktiveer en daartoe instem, stel die kenmerk gebruikers in kennis van verdagte oproepe.
“Ons data toon dat ‘n groeiende aantal ouer kliënte ons toepassing gebruik.”